Le marketing dans les TPE - PME

Le marketing n'est pas souvent une fonction essentielle au démarrage de l'activité d'une petite entité, mais au fur et à mesure de son développement, les entreprises chercheront à étendre leurs pratiques marketing pour acquérir de plus en plus de clients et par là même, développer leur chiffre d'affaires…


Mais n'oublions pas les spécificités des PME où la fonction marketing  revêt fortement un aspect commercial. Un chef d'entreprise ne voudra pas engager un responsable marketing qui se limitera à rechercher les opportunités sur son marché ou développer des produits ou des services nouveaux. Il voudra obtenir des retombées sûres… et cela ne se mesure que par la marge commerciale et le chiffre d'affaires dégagés à la suite des ces actions.

Quels sont alors les besoins des PME en terme marketing ?

Stratégie marketing et études de marché

Il s'agit là d'un travail de long terme qui s'inscrit dans la stratégie de l'entreprise. Le marketing intervient à ce niveau pour adapter les produits et/ou services de l'entreprise à la demande du marché.
Concrètement, à ce stade, l'entreprise peut réaliser une étude de marché ou des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients si son activité est déjà lancée.

Etude du marché
Avant de démarrer son activité, toute entreprise doit réaliser une étude de marché pour appréhender au mieux son environnement, elle doit alors se demander :

-    Quels sont les avantages et les inconvénients de mon environnement au niveau juridique, social, politique, réglementaire, économique, culturel…
Par exemple, une entreprise agroalimentaire qui s'implante dans le sud de la France devra prendre en compte les habitudes alimentaires de ses habitants.

-    Qui sont mes concurrents ? Quel est leur nombre, leurs spécificités ?
Attention à ce niveau : il peut s'agir de concurrents directs ou indirects et là toutes les pistes doivent être étudiées. La concurrence peut se faire au plan local, régional,  national… et aujourd'hui il ne faut pas omettre la concurrence de sociétés travaillant sur Internet.

En bref, un état des lieux le plus large possible doit être effectué afin de positionner au mieux son activité.